Covid 19 Guest Information

13 mars 2020

Nous savons que la situation de Covid-19 change chaque jour, mais en ce moment, nous faisons comme d'habitude. Il n'y a eu aucun cas confirmé dans notre région et nous suivons et suivrons toutes les directives gouvernementales et appliquerons clairement toutes les directives.
 
La santé publique de notre hôtel est actuellement une priorité. Certaines des mesures préventives que nous avons mises en place comprennent:
  • Nous pratiquons la distanciation sociale et mettons en place des tables plus éloignées les unes des autres et nous veillons du mieux que les grands groupes ne soient pas tous réservés au restaurant à tout moment.
  • Formation Eco Lab régulière pour tout notre personnel pour rafraîchir tout le monde sur les procédures de nettoyage et d'assainissement
  • Un désinfectant pour les mains est disponible à la réception
  • Toutes les poignées, mains courantes et portes sont nettoyées plusieurs fois par jour dans tout l'hôtel
  • Chaque département a un nouveau protocole pour désinfecter tous les espaces publics régulièrement tout au long de la journée
  • Nous avons ajouté des options de savon supplémentaires dans toutes les toilettes publiques
  • Les articles régulièrement utilisés dans les pièces comme les télécommandes et les téléphones, les interrupteurs d'éclairage, les interrupteurs de lampe et toutes les surfaces sont nettoyés en profondeur dans chaque chambre
Concernant les annulations de réservations de chambres:
  • En tant que premier port d'escale, nous essaierons de proposer des dates alternatives pour toutes les réservations
  • Les réservations existantes (même à l'avance) qui sont prévues avant le 30 avril 2020, peuvent être modifiées à d'autres dates ou annulées sans frais jusqu'à 72 heures avant votre date d'arrivée. Tout paiement reçu sera crédité sur les dates futures.
  • Pour les groupes plus importants, pour les réservations de 6 chambres ou plus, veuillez contacter notre service des réservations directement par téléphone +3539825122 ou par e-mail reservations@hotelwestport.ie. Idéalement, nous avons besoin d'une confirmation de l'intention des groupes de voyager ou d'annuler dans les 14 jours suivant la date d'arrivée. Tout argent prépayé peut être utilisé pour un autre logement à des dates différentes. Nous travaillerons avec les groupes du mieux possible et nous pourrons discuter de chaque groupe au cas par cas.
  • Pour les réservations effectuées avec des tiers tels que Booking.com, Expedia.com ou Hotels.com, veuillez contacter directement votre agent de réservation. Notez que nous ne pouvons pas modifier ces réservations car l'administration de la réservation est traitée directement avec le tiers.
 
La déclaration ci-dessus est notre état actuel. Si la situation nationale devait changer, nous devrons également revoir nos politiques et nos plans d'action. Nous demandons à chacun de faire sa part et de suivre les procédures nécessaires. Merci à tous pour votre soutien continu.
 
Sincères amitiés,
L'équipe de l'hôtel Westport