Covid 19 Gästeinformationen

13. März 2020

Wir wissen, dass sich die Situation mit Covid-19 jeden Tag ändert, aber im Moment arbeiten wir wie gewohnt. In unserer Region gab es keine bestätigten Fälle, und wir befolgen alle Richtlinien der Regierung und werden alle Richtlinien klar umsetzen.
 
Die öffentliche Gesundheit in unserem Hotel hat momentan Priorität. Einige der von uns ergriffenen vorbeugenden Maßnahmen umfassen:
  • Wir üben soziale Distanzierung und stellen Tische weiter auseinander und stellen so gut wir können sicher, dass nicht alle Gruppen zu irgendeinem Zeitpunkt im Restaurant gebucht werden.
  • Regelmäßige Eco Lab-Schulungen für alle Mitarbeiter, um alle über Reinigungs- und Hygieneverfahren zu informieren
  • Händedesinfektionsmittel sind an der Rezeption erhältlich
  • Alle Griffe, Handläufe und Türen werden im gesamten Hotel mehrmals täglich gereinigt
  • Jede Abteilung verfügt über ein neues Protokoll zur regelmäßigen Desinfektion aller öffentlichen Bereiche während des Tages
  • Wir haben zusätzliche Seifenoptionen in allen öffentlichen Toiletten hinzugefügt
  • Gegenstände, die regelmäßig in Räumen wie TV-Fernbedienungen und Telefonen, Lichtschaltern, Lampenschaltern und allen Oberflächen verwendet werden, werden in jedem Raum gründlich gereinigt
In Bezug auf Stornierungen von Schlafzimmerreservierungen:
  • Als erste Anlaufstelle werden wir versuchen, alternative Termine für alle Buchungen anzubieten
  • Bestehende Reservierungen (auch Vorverkauf), die vor dem 30. April 2020 geplant sind, können bis zu 72 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum auf alternative Daten geändert oder kostenlos storniert werden. Alle eingegangenen Zahlungen werden auf zukünftige Termine angerechnet.
  • Für größere Gruppen mit Buchungen ab 6 Schlafzimmern wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +3539825122 oder per E-Mail an reservations@hotelwestport.ie. Idealerweise benötigen wir eine Bestätigung über die Absicht der Gruppe, innerhalb von 14 Tagen nach dem Ankunftsdatum zu reisen oder zu stornieren. Jedes vorausbezahlte Geld kann an alternativen Daten für alternative Unterkünfte verwendet werden. Wir werden so gut wir können mit den Gruppen zusammenarbeiten und jede Gruppe von Fall zu Fall diskutieren.
  • Bei Buchungen mit Dritten wie Booking.com, Expedia.com oder Hotels.com wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Buchungsagenten. Beachten Sie, dass wir diese Buchungen nicht ändern können, da die Verwaltung der Buchung direkt mit dem Dritten erfolgt.
 
Die obige Aussage ist unser aktueller Status. Sollte sich die nationale Situation ändern, müssen auch wir unsere Richtlinien und Aktionspläne überprüfen. Wir bitten alle, ihren Beitrag zu leisten und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team im Hotel Westport